利用規約

Gentle Travel（以下、「当社」または「私たち」といいます）は、成熟した大人（50歳以上）を対象としたプレミアムな日本旅行サービスを提供するウェブサイト（https://gentle.travel/、以下「本サイト」といいます）を運営する会社です。本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、お客様が本サイトを利用する際の権利と義務を定めるものです。

本規約は、当社が提供するすべてのサービス（旅行相談、予約、ブログ閲覧など）に適用されます。お客様が本サイトを利用する際は、本規約をよくお読みいただき、同意の上でご利用ください。ご質問や懸念がある場合は、いつでもinfo@gentle.travelまでお問い合わせください。継続的な利用は、本規約への同意とみなされます。

本規約は、本サイトのすべてのページ、サービス、フォーム、および関連するモバイルアプリケーション（存在する場合）に適用されます。当社が提供する旅行関連サービス（例：パーソナライズド旅行計画、予約仲介、コンシェルジュサポート）を通じて提供される機能が対象です。

注意点： 第三者サービス（例：支払いゲートウェイ、外部予約システム）については、当該第三者の利用規約が適用される場合があります。リンク先の規約をご確認ください。本規約は、プライバシーポリシーと併せて適用されます。

2. 本規約の同意

同意の方法：本サイトにアクセスし、利用を開始することで、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。18歳未満の方は、保護者の同意を得てご利用ください。
修正の通知：本規約の変更時は、本サイトに掲示し、必要に応じてメールで通知します。変更後30日以内に異議を述べない場合、同意したものとみなされます。
違反の場合：本規約に違反した場合、当社はアカウント停止や法的措置を取る権利を留保します。

3. サービスの説明

当社は、50歳以上の成熟した大人向けに、以下のサービスを提供します：

旅行計画：パーソナライズドな日本旅行の提案（例：穏やかな温泉リトリート、文化体験）。
予約仲介：宿泊施設、交通手段、アクティビティの予約（第三者プロバイダー経由）。
コンシェルジュサポート：24時間対応の相談サービス。
コンテンツ提供：ブログ記事、ガイド、ニュースレター。

制限事項：

サービスは日本国内の旅行に特化しており、国際旅行は一部のみ対応。
当社は旅行代理店ではなく、仲介役として責任を負いません（詳細は免責事項参照）。
サービス内容は予告なく変更される可能性があります。

4. ユーザーアカウント

登録：一部のサービス（予約、相談）を利用するには、アカウント登録が必要です。提供する情報は正確で、最新の状態を維持してください。
セキュリティ：アカウントは個人利用に限定し、パスワードを他人に共有しないでください。当社は多要素認証を推奨します。
責任：アカウント活動に対する全責任はお客様にあり、不正利用が発覚した場合、直ちにinfo@gentle.travelへ通知してください。
未成年者：13歳未満の利用は禁止。保護者の監督下でのみ許可。

アカウントタイプ	機能	登録要件
無料アカウント	ブログ閲覧、基本相談	メールアドレス
プレミアムアカウント	予約、優先サポート	個人情報、支払い確認

5. ユーザー行動規範

お客様は、本サイトを利用する際、以下の規範を守ってください。違反はアカウント停止の原因となります。

禁止事項：
- 虚偽情報の提供や不正アクセス。
- 著作権侵害、誹謗中傷、違法コンテンツの投稿。
- スパム、過度な商業利用、第三者へのサービス転売。
- ウイルスやマルウェアの送信。
適切な利用：サービスを個人的・非商業的に使用。過度な負荷をかける行為（例：自動スクレイピング）は禁止。
報告：違反を発見した場合、info@gentle.travelへ報告してください。当社は迅速に対応します。

6. 知的財産権

当社の権利：本サイトのコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、ブログ記事）は、当社またはライセンサーの知的財産です。著作権、商標権が保護されています。
使用許可：個人利用のための閲覧・印刷を許可しますが、複製、配布、改変は禁止。引用時は出典を明記してください。
ユーザー生成コンテンツ：お客様が投稿したレビューやフィードバックは、当社に無償で利用可能（プロモーション目的）。投稿により、すべての権利を譲渡したものとみなします。
侵害の対応：侵害が疑われる場合、DMCA（デジタルミレニアム著作権法）に基づき削除要請に応じます。

7. 料金と支払い

料金：サービス利用料は、予約時やプレミアム機能で発生します。料金表は本サイトに掲示され、税込価格です。変更時は事前通知。
支払い方法：クレジットカード、PayPayなどの第三者決済。すべての取引は安全に処理されます。
返金ポリシー：キャンセル時は、サービス内容により返金（例：予約前キャンセルは全額）。詳細は予約確認メール参照。
遅延：未払いは遅延損害金が発生し、アカウント停止の可能性があります。

サービス	料金例（税込）	返金条件
基本相談	無料	–
旅行計画作成	5,000円〜	48時間以内全額
予約手数料	取引額の5%	プロバイダー規定による

8. 終了と停止

お客様による終了：アカウント設定からいつでも削除可能。残高は返金手続き後。
当社による終了：本規約違反、未払い、またはサービス変更により、アカウントを停止・削除できます。通知後7日以内に異議申立可能。
効果：終了後、データは保持期間（プライバシーポリシー参照）内に削除。バックアップは残る可能性あり。

9. 免責事項と責任の制限

免責：当社はサービスを「現状有姿」で提供し、正確性、完全性、適合性を保証しません。旅行中の事故、天災、第三者行為による損害は責任を負いません。
責任制限：直接損害に限り、事前合意の上限額（例：支払い総額）まで補償。間接損害（逸失利益、精神的損害）は免責。
旅行関連：予約仲介のみのため、宿泊施設の品質やキャンセルポリシーはプロバイダー責任。当社は仲介手数料の範囲でしか責任を負いません。
力不可抗力：地震、疫病などの不可抗力によりサービス中断時は、責任を免除。

10. 準拠法と管轄

準拠法：本規約は日本法に準拠します。
管轄：紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
仲裁：小額紛争は日本消費者仲裁センターを利用可能。

11. 本規約の変更

本規約は、必要に応じて更新されます。重大変更時は、本サイト上部に通知し、メールで告知。変更後継続利用は同意とみなされます。更新履歴は、本ページ下部に記載します。

12. 連絡先情報

本規約に関するご質問は、以下の方法でお問い合わせください：

メール：info@gentle.travel

当社は、お客様の信頼を第一に、公正なサービス運営を心がけます。ご相談をお待ちしています。

目次

1. 適用範囲